惠州市第一妇幼保健院护理部从患者视角出发，围绕看病就医全流程，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，着力解决群众急难愁盼护理问题，持续提升患者就医体验。2024年全院共开展20项改善护理服务优秀案例，其中我院儿三区护士长向超团队负责的《地中海贫血患儿“一站式”输血优质护理服务》在广东省护理学会、广东省护理质量控制中心、广东省岭南南丁格尔护理研究院联合举办的“2024年度改善护理服务优秀案例征集活动”中荣获“三等成果”奖。

“爱的输血线”——地中海贫血患儿

“一站式”输血优质护理服务

地中海贫血（简称“地贫”）是一种由于珠蛋白基因缺陷（突变、缺失）导致的一种或多种珠蛋白肽链合成障碍引起的遗传性溶血性贫血，是全球分布最广、累及人群最多的单基因遗传病之一，至少3.5亿人携带。

在惠州，平均地贫基因携带率为17.5%（也就是说惠州市人群中，平均每6人就有1人携带地贫基因）。

现行的治疗方法：

1、保守治疗即终生定期输血+祛铁治疗

2、根治性治疗即造血干细胞移植。针对地中海贫血患儿因长期输血治疗而面临的复杂繁琐、耗时费力的约血、输血等待问题，我院儿三区护理团队对输血服务流程进行了全面优化。

一、微信预约，简化流程

我们特别推出了微信预约服务，地中海贫血患儿家属只需动动手指，即可轻松完成预约，并纳入优先处理名单中。这一举措大大简化了传统的预约诊疗流程，避免了家属在医院内的来回奔波和长时间等待。二、联络专员，确保供应为确保患儿能够及时获得所需的血液，儿三区设立联络专员。像一座桥梁，连接着输血科与患儿家庭，根据预约情况提前安排血液供应，确保患儿来院后能迅速及时地进行输血治疗。

三、无缝衔接，提升效率入院前完成相应的检查及备血工作，患儿及家属无需再经历繁琐的等待和检查环节，“即时住院，即刻输血”，大大缩短了患儿在院时间，提升了输血效率，提高患儿及家属满意度。

四、优质护理，全程陪伴

在输血过程中，医护人员始终陪伴在患儿身边，用专业的技能与温暖的话语，为患儿及其家庭提供了全方位的优质服务，确保输血过程的安全和舒适。

此次输血流程的优化，不仅让地中海贫血患儿享受到了更加便捷、高效的医疗服务，更让他们感受到了医院对他们的深切关怀与温暖。我们将继续秉承“以患儿为中心”的服务理念，为地中海贫血患儿提供更加优质的护理服务。