2024年8月29日，由市直机关工委、市委改革办、市总工会、团市委、市妇联联合举办的2024年惠州市“先锋杯”工作创新大赛决赛在惠州广播电视台举行。经过激烈角逐，惠州市第一妇幼保健院参赛项目《“1+N”服务模式，让“小管家”发挥大作用》，从36支决赛队伍中脱颖而出，荣获“服务增效类”三等奖！

决赛现场，参赛团队以服务“小切口”展现医院围绕“妇女生命全周期、儿童健康全过程”的管理理念，通过精彩的情景演绎，生动展示了覆盖医院各党支部的“小管家”特色服务项目，充分体现了我院始终坚持党建引领，助力全市妇幼健康事业高质量发展的信心与决心。

本次大赛自今年6月启动以来，市直机关和驻惠各单位，及各县（区）直机关单位积极响应，全市共有136个团队参加各县（区）和市级比赛。经过市大赛初赛，分党建赋能、发展提质、服务增效三个类别的前12名共计36个参赛项目晋级决赛。整个筹备过程，医院党委精心组织，调动各党支部的积极性，立足党建赋能，围绕“一支部一品牌”创建工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步促进党建与业务的深度融入。

下一步，院党委将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，实施健康优先发展战略，促进人口高质量发展，努力打造一批可复制、可推广，具有“妇幼经验”的党建品牌，以高质量党建赋能惠州妇幼健康事业高质量发展。

参赛项目介绍

党的二十届三中全会提出，要实施健康优先发展战略，促进人口高质量发展。市第一妇幼保健院党委积极发挥支部战斗堡垒作用，引领各党支部探索创新服务模式，把党的力量和主张传递到“神经末梢”。为更好地满足就诊孕产妇的服务需求，2023年7月，产科门诊党支部率先开展产科“小管家”服务模式，即一个“小管家”为孕产妇提供所需的N个服务项目，让孕妈妈们从进入医院那一刻起，就能享受“专属”的服务体验，将“只要你需要，我就在”的服务理念贯彻就诊全过程，让“小管家”成为孕妈妈们的有力帮手，也能让她们足不出户就能享受全面、全程、全周期的照护服务。

随后，其他党支部相继开展“小管家”服务模式，覆盖全生命周期，切实解决了困扰妇女儿童上千个实际问题，极大提高群众满意度。截至2024年8月上旬，产科“小管家”微信添加孕产妇共25933名，提供线上服务超过91518人次，推送孕周科普内容14006人次，院内转介5066人次，项目开展以来，共获得锦旗50余面，感谢信20余封，获得了广大群众的一致好评及赞许。该项目延伸出的《“可移动式办公”让孕产妇尊享“专属服务”》获得广东省护理学会等联合颁发的三等成果奖；2023年底，我院领导在辖区院长联席会议上作经验分享；2024年期间，省市多家妇幼保健院到我院学习“小管家”服务经验；2024年5月，产科“小管家”代表巫素芳在惠州市护士节大会暨改善护理服务经验交流会上，与同行进行分享，推动形成流程更科学、服务更高效、举措更贴心的中国式现代化医疗服务模式。