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质保期及售后服务

（1）投标人所提供的货物在免费质保期内按厂家的三包政策保修。 （2）投标人应保证提供的货物是全新、未使用过的原装合格正品，并完全符合生产厂家或国家规定的质量，规格和性能的要求。 （3）产品质量保证（修）期为至少一年，产品质量保证（修）期限从产品验收合格之日起计算；在质量保证（修）期内，凡属产品本身引起的故障， 投标人负责免费保修，所有费用由供货商承担。 （4）服务响应时间：接到采购人订单通知后1小时内响应，72小时内货物送达现场。节假日如遇有紧急配送货物，需24小时内送达现场。 （5）质保期内如出现严重质量问题，72小时内不能完成维修，则投标人最迟应在15日内免费向甲方提供同样规格要求的替代品。  （6）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，采购人有权将该类产品无条件退货。 （7）免费质保期内，非采购人的人为原因而出现的产品质量问题，由投标人负责包修、包换或包退。  （8）所有货物保修服务方式均为投标人上门保修，即由投标人派员到使用现场维修。 （9）供应商考核 配合采购人每一个月组织一次合同执行情况考评，根据交货能力、货物质量、售后服务进行评分。其中，仅交货能力和售后服务由采购人仓库验收人员进行评分，产品质量至少需由采购人5个以上的科室参与评分（取平均分），并根据最终考评结果执行相应措施（详见采购需求附件1《供应商考核评分表》）。合同期内月度考核平均达90分以上才能继签下一年合同，月度考核单次80分以下或连续两次85分以下时采购人有权不续签合同。总分低于90分的，根据考核表，每分扣500元。

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代理服务费

收取。

采购机构代理服务收费标准：本项目向中标人收取服务费，以中标价格作为收费的计算依据，参照国家发展计划委员会颁发的[2002]1980号文《招标代理服务收费管理暂行办法》的有关规定执行。

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代理服务费

收取。

采购机构代理服务收费标准：本项目向中标人收取服务费，以中标价格作为收费的计算依据，参照国家发展计划委员会颁发的[2002]1980号文《招标代理服务收费管理暂行办法》的有关规定执行，并下浮5%收取。