守护母婴健康 传递温馨快乐

体验市第一妇幼保健院温馨产科护士的一天

2015年6月3日 惠州日报 专题

　　护士段小网在为新生儿洗澡。 本报记者余雪芹 摄

温馨产区护长指导孕妇做运动。

“我叫暖宝哦，今天刚入住716，谢谢你们对我和妈妈，还有我笨手笨脚的爸爸的照顾和关怀。今天我生日，请姐姐们赏个脸吃蛋糕哦。”最近，市第一妇幼保健院温馨产科收到了一张特别的生日贺卡，一位妈妈在生完小孩的第一天，以宝宝的名义给温馨产科的护士们送上贺卡和蛋糕。

在《惠州日报》与惠州市第一妇幼保健院开展的护士体验营活动中，温馨产科的体验者们见到了这张贺卡，大赞“好萌好有爱”。“见到这么和谐的医患关系，真的很感人。”这是体验者们发自内心的感受。

镜头一 家居式温馨环境

设有独立新生儿游泳池及洗澡池

5月29日上午8点半，体验者小颖跟着温馨产科一区的护士段小网开始了一天忙碌的工作。小颖今天的体验工作是帮新生儿洗澡和游泳。只见段小网先用温度计试好水温，再把新生儿抱到澡盆里，一手托住新生儿的背部和头部，轻手轻脚地为新生儿洗头洗澡。洗完澡后，段小网为新生儿套上游泳脖圈，放到游泳池中。看着宝宝在游泳池里自在舒适地踢动着小脚，宝宝的爸爸十分兴奋，用手机记录下了这一难忘的瞬间。

据了解，温馨产房一共设有单人病房34间，每个房间还设有独立新生儿游泳池及洗澡池和抚触板，使新生儿不必离开房间就能随时享用到游泳、洗澡、抚触一条龙服务，更能让其父母学习新生儿护理知识，享受亲子的快乐。

不仅如此，每个房间还配置了电视、冰箱、微波炉、茶几、多功能沙发和多功能自控马桶，以及24小时供应的热水，极大地满足了孕产妇及家属的需求。病房环境整洁典雅，让每一位孕产妇有宾至如归的感觉。在这舒适安逸的环境中，大大减轻了分娩后的疲倦和低落情绪，充分享受初为人母的幸福。“这里和我想象的病房不一样，它更像是一个主卧，有家的感觉。”小颖说。

镜头二　特色项目

助准妈妈“快乐孕育”

在温馨产科二区，体验者小微跟着护士朱立意忙上忙下。令小微佩服的是，朱立意虽然与自己一样是90后，也未做妈妈，但在对孕产妇和新生儿照料的专业和细心程度上，并不亚于工作已久的护士。

小微注意到一个细节，如果产妇因为太累或奶水不足暂时无法给新生儿喂养时，朱立意会配置好奶粉，并用小汤匙一勺一勺地喂新生儿。“直接用奶瓶不是更容易吗？”面对小微的疑问，朱立意解释说，医院特别提倡母乳喂养，用小汤匙喂可以防止产生“乳头错觉”，帮助产妇养成母乳喂养的好习惯。此外，还要对新生儿实行早吸吮和按需哺乳。

从产前开始，温馨产科的护士们就为待产妈妈进行母乳喂养宣教。同时，为了改善产妇生产体验，温馨产科开设了一系列特色项目，为产妇提供“一条龙”的全套服务。如产前的“孕妇学校”、分娩球操训练，产时的“分娩镇痛”、产后的 “产后康复治疗”、“产后24小时母婴同室”、“婴儿游泳与抚触”，以及喂奶指导、新生儿护理、“电话随访”服务等内容，让孕产妇从备孕到分娩到产后，从护理到喂养，都能掌握到科学的方法。优质的护理服务，获得了众多孕产妇及家属的赞誉。

关 注 护 士 体 验 营

体验者：小颖、小微

时间：5月29日8时~14时

科室：温馨产科

体验者小微。

体验者小颖。

记者观察

孕产妇和新生儿的守护天使

这是一个高风险、专业性强、工作繁忙而富有挑战性的工作。白班从早晨7点半开始上班，通常会提前15分钟，至于下班时间就没点了，加班是家常便饭。从分娩前观察产程、孕产妇的心理疏导、及时送孕妇到产房或手术室，分娩后负责孕产妇的病情观察和康复治疗、新生儿护理、分娩健康宣教等“一站式”服务，都需要温馨产科的护士们去完成。她们每天的任务非常繁重，但从不叫苦叫累。因忙于工作，她们常常无暇照顾家中的父母和孩子，只好把家庭重担托付丈夫，忍受着对家人的歉疚；逢年过节万家团圆时，她们仍坚守岗位守护患者。护士长的一句话道出了众多护士的心声：“当准妈妈出院时特意来跟我们道一声再见，看着一个又一个家庭幸福地从这里走出，就是我们最大的自豪和快乐！”

“通过这一天的体验，我们感觉医患关系也不像别人所说的那么紧张，有时病人和医护人员就像朋友一样。”体验者小颖和小微如是说。在温馨产科的留言墙上，我们看到病人和家属留下了满满的感谢之语和感恩之心。其中一位年轻爸爸所写的感谢信颇具代表性：“第一妇幼保健院全体白衣天使：您们好！首先我代表我的妻子及宝宝感谢您们细心的照顾。作为医务工作者您们付出很多，工作非常辛苦，希望市民对您们多些理解与包容，全市医务工作人员向您们学习!”

患者心声

感谢医护人员的亲情关怀

市第一妇幼保健院温馨产科坚定“情系母婴、温馨守护”的科训，通过亲情化、人性化的微笑医疗护理服务，以热情和真诚与患者建立起朋友式的关系，分担准妈妈的烦恼、焦虑和痛苦，贯彻优质服务理念，提高护理人员素质，提高护理质量，提升服务档次，确保孕产妇享受优质服务。

记者在采访时，遇到了一位正准备出院的80后产妇赖小姐。赖小姐来自博罗公庄镇，正是基于对第一妇幼保健院的信任，她选择在这里生宝宝，就连做孕检也不惜来回奔波三个小时的车程。

温馨产科的护理服务从入院到出院，提供全程优质服务，凡事都以孕产妇为中心，能服务到床前的全部服务到床前。“值得称道的是，医护人员时时为产妇着想的态度十分令人感动，他们严格控制剖宫产的手术指征，鼓励自然分娩。当时我需要催产，在我都要放弃顺产选择剖腹产时，他们客观地为我分析情况，通过细致的沟通，不断鼓励我，最终让我得以自然分娩顺利生下宝宝，全家人都非常高兴。” 赖小姐说，她和家人对这里的医护人员充满了感恩之心。

在赖小姐看来，这里的护士永远是笑脸相迎，在她们的悉心照料下，她时刻保持着好心情。“遇上小孩哭闹，或者我身体不舒服，护士们都随叫随到。这些护士非常有耐心，而且经验丰富。不管是白天黑夜，她们说话轻声细语，动作轻柔，总是微笑着，让我们感觉特别温暖。”赖女士说。

本组文字 本报记者余雪芹 本组图片（除署名外）均由本报记者郭亮平 摄